بیشترین مشکل Shutdown در ویندوز XP موردی است که در آن کاربر سعی در Shutdown کردن سیستم خود دارد اما سیستم به جای Shutdown راه اندازی مجدد یا همان Restart میشود. میتوان گفت که این مشکل عمومی ترین مشکلی است که یک کاربر ممکن است به آن مبتلا شود. این مشکل به این خاطر به وجود می آید که برای ویندوز XP اینگونه تعریف شده است که هنگام مواجه شدن با یک شکست سیستمی یا همان هنگ کردن سیستم از نوع شدید از نو راه اندازی یا Restart شود. اما عوامل مختلف دیگری نیز میتوانند در این مشکل نقش آفرینی کنند که در زیر این عوامل را تک تک بررسی میکنیم :
1 - در ابتدا به مهمترین مورد که ممکن است علت از آن باشد می پردازم. این مشکل از APM ناشی میشود. APM در سیستم های مختلف حالتهای مختلفی نیز دارد. برای مثال در یک سیستم فعال بودن APM این مشکل را به وجود می آورد و در سیستم دیگر دقیقا برعکس میشود یعنی غیر فعال بودن APM این مشکل را به وجود می آورد که این ناشی از Support کردن یا نکردن سیستم شما از APM است. بنابراین شما با بررسی هر دو حالت میتوانید مشکل را حل کنید. برای این کار شما باید ابتدا وارد تنظیمات Bios سیستم خود شوید و سپس وارد قسمت Power Managment شده و موارد را بررسی کنید.

2 - وجود نقص در درایورهای سخت افزارهای سیستم. این هم یکی دیگر از عواملی است که میتواند این مشکل را به وجود بیاورد. اگر در سیستم شما سخت افزاری وجود دارد که به درستی تعریف نشده و یا مشکل درایور دارد هر چه سریعتر به رفع مشکل آن اقدام کنید. با بررسی قسمت Device Manager میتوانید به راحتی از این موضوع اطلاع پیدا کنید و اقدام به رفع مشکل کنید.
3 - برخی از سخت افزارهای خارجی نیز میتوانند چنین مشکلی را به وجود آورند. برای مثال کیبورد و یا حتی موس شما و ... بنابراین چک کردن این موارد نیز خالی از لطف نیست و ممکن است مشکل را حل کند. به همین منظور هر چند وقت یکبار سری به سایت سازنده سخت افزار خود بزنید و در قسمت Update آن سایت همواره به دنبال جدیدترین درایورها برای سخت افزار خود باشید.
4 - پورتهای USB هم چنین مشکلی را ایجاد میکنند. اگر شما دستگاهی دارید که با پورت USB به سیستم شما متصل میشود حتما پورت سیستم و همچنین پورت دستگاه و کابل ارتباطی USB خود را چک کنید و از سالم بودن آنها مطمئن شوید.
5 - نصب برخی از نرم افزارها هم چنین مشکلی را به وجود می آورد. برای مثال نرم افزار Easy CD Creator و مشتقات آن مثل Direct CD و Video Pack و ... یک چنین مشکلی را به وجود می آورند. برای رفع این مشکل Patch هایی در سایت سازنده نرم افزار قرار داده شدند که با نصب آنها مشکل حل میشود. بنابراین بد نیست که نرم افزارهایتان را هم چک کنید.
6- فعال بودن گزینه Wake On در قسمت Power Managment که در تنظیمات Bios قرار دارد نیز میتواند عامل بروز چنین مشکلی باشد. اگر این گزینه فعال باشد تمام اجزای سیستم شما به حالت بیدار باش قرار میگیرند و ممکن است با یک اختلال باعث شود که سیستم شما هربار به محض Shutdown شدن دوباره فعال شود و شما فکر کنید که Restart شده است.
7 - این قسمت یکی از مهمترین و عمومی ترین علت ها است. اگر در سیستم شما قسمت Restart on system failure فعال باشد این مشکل میتواند برای شما پیش آید. بنابراین با روش زیر آن را غیر فعال کنید :
ابتدا روی آیکن My Computer راست کلیک کردن و گزینه Properties را انتخاب کنید. سپس وارد قسمت Advanced شوید و بعد در قسمت Startup and Recovery روی دکمه Settings کلیک کنید. حالا در قسمت System failure تیک کنار عبارت Automatically restart را برداشته و روی OK کلیک کنید. با این کار به احتمال خیلی زیاد مشکلتان حل میشود.
8 - یک روش رجیستری هم وجود دارد که شاید به کمکتان بیاید. بنابراین ابتدا از طریق Run وارد Regedit شده و کلید زیر را بیابید :
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
سپس به دنبال کلیدی با نام PowerOffActive بگردید ( اگر نبود یک کلید از نوع DWORD و با همان نام بسازید ). حال اگر مقدار آن 0 بود آن را به 1 تغییر دهید. این روش ممکن است در بسیاری از سیستم ها عمل نکند زیرا لازمه آن پشتیبانی سیستم ( سخت افزار ) شما از APMS Protocol است و بسیاری از سیستمها از این Protocol پشتیبانی نمیکنند. اما امتحان آن نیز خالی از لطف نیست.
اینها مهمترین مواردی بودند که ممکن است باعث Restart ویندوز به جای Shutdown شوند. ممکن است عوامل دیگری نیز این مشکل را به وجود بیاورند. بنابراین شما باید همواره تمام جوانب را در نظر بگیرید. ( البته اگر حالا حالا ها قصد عوض کردن ویندوز خود را ندارید ! )